Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos:
Plazos: 10 días para cambios de talla o gusto desde la fecha de entrega. Garantía de 30 días por fallas de fábrica.
Excepciones de Higiene: Por razones sanitarias y de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior bajo ninguna circunstancia (esta regla es estricta una vez que el producto ha sido entregado).
Condiciones: El resto de las prendas deben estar completamente nuevas, sin usar, sin lavar y en su empaque original.
Costos de devolución: El cliente cubre el costo de envío hacia nosotros para cambios de talla o gusto. Nilu Shop se hará cargo del costo de envío únicamente por fallas de fábrica o errores en la orden.